# การตั้งราคาในตลาดไทย (Thai Market Pricing)

## สารบัญ
- ผ่อน 0% (Installment Plans)
- VAT 7% และการตั้งราคา include vs exclude
- หัก ณ ที่จ่าย (Withholding Tax) สำหรับ B2B
- ใบกำกับภาษี เป็น Value-Add
- จิตวิทยาเลขในตลาดไทย
- Benchmark ความเต็มใจจ่ายในตลาดไทย
- ช่องทางการชำระเงินและผลต่อ Conversion
- หลักจรรยาบรรณ (Anchoring vs ราคาหลอก)

---

## ผ่อน 0% (Installment Plans)

**สำคัญที่สุดสำหรับสินค้า ≥3,000 บาท** — เป็นหนึ่งในตัวกระตุ้น conversion ที่ทรงพลังที่สุดในตลาดไทย

### เกณฑ์การใช้
- **< 3,000 บาท** — ปกติไม่ผ่อน (ค่าธรรมเนียมที่ business แบกไม่คุ้ม)
- **3,000 - 9,999 บาท** — ผ่อน 3 เดือน 0%
- **10,000 - 29,999 บาท** — ผ่อน 6 เดือน 0%
- **30,000+ บาท** — ผ่อน 10-12 เดือน 0%

### ผลกระทบต่อ Conversion
- ยก conversion ได้ 30-50% สำหรับสินค้า 3,000+ บาท
- ลด sticker shock บน high-ticket items
- ทำให้สินค้า 9,900 รู้สึกเหมือน "ผ่อนเดือนละ 1,650" — anchor ใหม่

### ต้นทุนที่ Business แบก
- ค่าธรรมเนียมประมาณ **2-3% ของยอด** ต่อระยะเวลาผ่อน (ขึ้นกับธนาคาร/payment gateway)
- ตัวอย่าง: ผ่อน 6 เดือน 0% อาจเสียค่าธรรมเนียม 4-5% ของราคาขาย
- **ต้องคำนวณรวมในต้นทุน** ก่อนตั้งราคา ไม่ใช่บวกทีหลัง

### ธนาคาร/ผู้ให้บริการที่รองรับ
- บัตรเครดิต: KBank, SCB, KTC, Citi, Krungsri, Bangkok Bank, UOB
- Payment gateway ที่ support: Omise, 2C2P, GBPrimePay
- Buy Now Pay Later (BNPL): Atome, ShopeePay Later, SPayLater

### Pattern การสื่อสาร
```
ราคา 9,900 บาท
ผ่อน 0% นาน 6 เดือน เดือนละ 1,650 บาท
```
- เน้นยอดผ่อนต่อเดือนเป็นจุดดึงดูดสายตา
- ระบุชัดว่า "0%" เพราะ "ผ่อน" อย่างเดียวอาจมีดอกเบี้ย
- บอกธนาคารที่ร่วมรายการ (สร้างความน่าเชื่อถือ)

---

## VAT 7% และการตั้งราคา Include vs Exclude

### Include VAT (ราคารวม VAT แล้ว)
**เหมาะกับ:** B2C, ผู้บริโภคทั่วไป

ข้อดี:
- ราคาที่เห็นคือราคาที่จ่าย (ไม่มี surprise ตอน checkout)
- คำนวณง่าย ลูกค้าตัดสินใจเร็ว
- ดูถูกกว่าทางจิตวิทยา (เลขลงท้ายเรียบเช่น 990, 2,990)

ข้อเสีย:
- กำไรน้อยลง (หรือต้องตั้งราคาสูงขึ้นเพื่อชดเชย)
- ถ้าลูกค้า B2B อยากเอาใบกำกับภาษีไปเคลม VAT ต้อง show breakdown แยก

### Exclude VAT (ราคายังไม่รวม VAT)
**เหมาะกับ:** B2B, ขายให้บริษัท, service business

ข้อดี:
- ราคาดูถูกลง 7% เมื่อเทียบกับคู่แข่ง (กับดักทางจิตวิทยา)
- B2B เคลม VAT ได้ ไม่ใช่ต้นทุนจริง
- แยกชัดเรื่องภาษี

ข้อเสีย:
- เพิ่ม friction ตอน checkout (ลูกค้าตกใจราคาเพิ่ม)
- ต้องสื่อสารชัดว่า "ยังไม่รวม VAT" บนทุก touchpoint
- B2C จะไม่ชอบ

### แนวทางผสม
- **หน้า pricing สาธารณะ** — Include VAT
- **ใบเสนอราคา B2B** — Exclude VAT + บรรทัด VAT แยก + บรรทัด หัก ณ ที่จ่าย (ถ้ามี)

---

## หัก ณ ที่จ่าย (Withholding Tax) สำหรับ B2B

**สำคัญถ้าขายบริการให้บริษัท** — บริษัทมีหน้าที่หัก ณ ที่จ่ายก่อนจ่ายเงิน

### อัตรา (กรณีทั่วไป)
- **ค่าบริการทั่วไป (รวม service, consulting, marketing):** 3%
- **ค่าโฆษณา:** 2%
- **ค่าเช่า:** 5%
- **ค่าขนส่ง:** 1%

### ตัวอย่างผลกระทบ
```
ตั้งราคา service:        100,000 บาท (exclude VAT)
+ VAT 7%:                  7,000
ยอดรวม:                  107,000
- หัก ณ ที่จ่าย 3%:         3,000  (หักจาก 100,000 ก่อน VAT)
ลูกค้าจ่ายจริง:           104,000 บาท
business ได้รับเข้าบัญชี:  104,000 บาท
business นำส่ง VAT:         7,000 บาท
business ได้รับสุทธิ:       97,000 บาท
(หัก ณ ที่จ่าย 3,000 เคลมคืนตอนยื่นภาษีปลายปี)
```

### ผลต่อการตั้งราคา
- **ห้ามตั้งราคา net** ที่ลืม factor หัก ณ ที่จ่าย — กำไรหด 3% ทันที
- **ระบุชัดในใบเสนอราคา** ว่า "ราคานี้ก่อนหัก ณ ที่จ่าย" หรือ "บวก VAT, ก่อนหัก ณ ที่จ่าย"
- ลูกค้า B2B คุ้นกับ pattern นี้ — ไม่ใช่ point of friction

---

## ใบกำกับภาษี เป็น Value-Add

**สำหรับสินค้าราคา < 3,000 บาท** — เป็นจุดขายสำคัญสำหรับ B2B / freelancer ที่ต้องการเคลมเป็นค่าใช้จ่ายบริษัท

### Pattern การสื่อสาร
```
ราคา 1,990 บาท
✓ ออกใบกำกับภาษีเต็มรูปแบบ
✓ ใช้ลดหย่อนภาษีนิติบุคคลได้
```

### ข้อแตกต่างประเภทใบเสร็จ
- **ใบเสร็จรับเงิน** — ลูกค้าทั่วไป
- **ใบกำกับภาษี / ใบเสร็จรับเงิน** — เคลม VAT + ค่าใช้จ่ายบริษัท (ต้องเป็น VAT registrant)
- **ใบกำกับภาษีอย่างย่อ** — retail (ไม่สามารถใช้เคลม VAT ได้)

### Insight: Pattern แตกต่างตามราคา
- **≥ 3,000 บาท** → เน้น **ผ่อน 0%** เป็นจุดขาย
- **< 3,000 บาท** → เน้น **ออกใบกำกับภาษี** เป็นจุดขาย
(เป็น pattern มาตรฐานในตลาดดิจิทัลโปรดักต์ของไทย)

---

## จิตวิทยาเลขในตลาดไทย

### เลขนำโชค vs เลขอวมงคล
- **9** — โชคดี ก้าวหน้า ใช้กันบ่อยที่สุดในการตั้งราคา (590, 990, 1,990, 2,990)
- **8** — รวย เฮง (เน้นในกลุ่มลูกค้าจีน/ไทยเชื้อสายจีน)
- **4** — หลีกเลี่ยง (พ้องเสียง "ตาย") — ไม่ตั้งราคา 444, 1,444
- **5** — กลางๆ ใช้ได้
- **7** — กลางๆ ใช้ได้

### Charm Pricing แบบไทย
- **990 บาท** — มาตรฐานสำหรับสินค้า entry-level / impulse buy
- **1,990 / 2,990** — Pricing zone "ของจริงไม่แพงเกินไป"
- **3,990 / 4,990** — เริ่ม trigger ความคิด "ต้องคุ้มมากนะ"
- **9,900 / 9,990** — เพดานจิตวิทยา ก่อนเข้าโซนหมื่น

### เลขกลม vs เลขเศษ
- **เลขกลม (1,000, 5,000, 10,000)** — รู้สึก premium, ใช้กับ luxury/B2B
- **เลขเศษ 9 (990, 4,990, 9,990)** — รู้สึกคุ้ม, ใช้กับ B2C mass market
- **เลขเศษไม่ใช่ 9 (1,234, 3,567)** — หลีกเลี่ยง — ดูแปลก ไม่เข้าใจ

### Tactic: ราคาที่ทำให้คิดถึงต่อหน่วย
- **9,900 บาท** → "ผ่อน 6 เดือน เดือนละ 1,650"
- **Subscription 2,990/ปี** → "เฉลี่ยเดือนละ 249 บาท"
- **Software 990/เดือน** → "เฉลี่ยวันละ 33 บาท"
- ลูกค้าเทียบกับสิ่งใกล้ตัว — ค่ากาแฟ 1 แก้ว, ค่ารถไฟฟ้า 1 เที่ยว

---

## Benchmark ความเต็มใจจ่ายในตลาดไทย

### ดิจิทัลโปรดักต์ / สินค้าออนไลน์ B2C (One-time Purchase)

| ราคา | Positioning | ตัวอย่าง |
|------|-------------|---------|
| ฟรี | Lead magnet | เนื้อหาฟรีเพื่อแลก email |
| 99-490 | Impulse buy / ตัวอย่าง | template, ebook, mini product |
| 590-990 | Entry level | digital product เฉพาะทาง |
| 1,490-2,990 | Standard | toolkit, ผลิตภัณฑ์มาตรฐาน |
| 3,990-5,990 | Premium | ผลิตภัณฑ์เชิงลึก / มี community |
| 6,990-9,990 | High-ticket | premium bundle / done-with-you |
| 19,900+ | Service-based | done-for-you, 1:1 program |
| 50,000+ | Corporate / Enterprise | custom solution, per-engagement |

### SaaS B2C (Personal/Solopreneur)

| ราคา/เดือน | Positioning |
|-----------|-------------|
| ฟรี | Freemium |
| 99-299 | Entry / impulse |
| 390-590 | Standard prosumer |
| 690-990 | Premium personal |
| 1,290+ | Pro / power user |

### SaaS B2B (SMB → Enterprise)

| ราคา/เดือน | Positioning |
|-----------|-------------|
| 990-2,990 | SMB entry |
| 3,990-7,990 | SMB standard |
| 9,990-19,900 | Mid-market |
| 29,900+ | Enterprise (มัก custom) |

### บริการ Marketing/Consulting (ฟรีแลนซ์ → เอเจนซี)

| ราคา | Positioning |
|------|-------------|
| 5,000-15,000/job | ฟรีแลนซ์ entry |
| 20,000-50,000/job | ฟรีแลนซ์ established |
| 50,000-200,000/เดือน | retainer SME |
| 300,000+/เดือน | retainer enterprise / agency |

**หมายเหตุ:** Benchmark นี้เป็นค่าเฉลี่ยตลาด — ราคาจริงต้องอิงกับ value, positioning, brand equity ของคุณเอง ไม่ใช่ลอกตามอย่างเดียว

---

## ช่องทางการชำระเงินและผลต่อ Conversion

### ช่องทางหลักที่ต้องมี
| ช่องทาง | % conversion impact | ใครใช้ |
|---------|---------------------|--------|
| **PromptPay / QR** | สูงสุด | ทุกกลุ่ม โดยเฉพาะ < 5,000 |
| **บัตรเครดิต + ผ่อน 0%** | สูง | สินค้า ≥ 3,000 |
| **โอนผ่านธนาคาร** | ปานกลาง | older demographic, B2B |
| **TrueMoney Wallet** | ปานกลาง | Gen Z, ลูกค้า 7-Eleven |
| **ShopeePay / LinePay** | ปานกลาง | Gen Z, มือถือ |
| **COD (เก็บปลายทาง)** | สูง (e-com) | ผู้ใช้ที่ไม่ชอบจ่ายล่วงหน้า |

### Insight สำคัญ
- **มี PromptPay = ลด friction มหาศาล** — โดยเฉพาะสินค้าราคาต่ำ
- **ไม่มีผ่อน 0% บนสินค้า 3,000+ = เสีย conversion 20-40%**
- **บังคับ login ก่อนเห็นราคา** — drop rate สูงในตลาดไทย, หลีกเลี่ยง
- **ผู้ขายส่วนใหญ่ไม่รับ Crypto/foreign card** — ถ้าตลาดเป็นต่างชาติต้องเพิ่ม Stripe/PayPal

### Payment Gateway ยอดนิยมในไทย
- **Omise** — รองรับทุก method, dev-friendly, ค่าธรรมเนียม 3.65% + 10 บาท
- **2C2P** — รองรับผ่อน 0% ครบทุกธนาคาร, เหมาะ enterprise
- **GBPrimePay** — ค่าธรรมเนียมต่ำกว่า, รองรับครบ
- **Stripe** — เหมาะถ้าขายต่างประเทศด้วย แต่ค่าธรรมเนียมสูงและไม่มีผ่อน 0%

---

## หลักจรรยาบรรณ: Anchoring vs ราคาหลอก

### ทำได้ (Anchoring ที่มีจริง)
- ราคา list จริง 9,900 ปกติ → ลดเหลือ 4,990 ในแคมเปญ (มีหลักฐานเคยขายราคานี้)
- "Early bird 2,990 → ราคาเต็ม 4,990" (มีแผนขึ้นจริงตามวันที่ระบุ)
- เทียบกับคู่แข่งที่ขายฟีเจอร์/มูลค่าใกล้เคียง

### ทำไม่ได้ (ราคาหลอก — ผิดจริยธรรม + เสี่ยงผิดกฎหมาย)
- ตั้งราคา "เต็ม 19,900" ที่ไม่เคยขายจริง แล้วลดเหลือ 4,990 ตลอดเวลา
- บอก "ลด 80%" ที่อิงราคาที่ไม่มีอยู่จริง
- "เหลือ 3 ที่นั่งสุดท้าย" ทั้งที่ไม่มีจำกัด

### กฎหมายที่เกี่ยวข้อง
- **พ.ร.บ. คุ้มครองผู้บริโภค** — ห้ามใช้ข้อความเกินจริงในการโฆษณาราคา
- **สคบ.** สามารถเรียกตรวจสอบราคาเปรียบเทียบได้
- บนแพลตฟอร์ม e-commerce (Lazada, Shopee) มีระบบจับการตั้งราคาหลอก

**Insight:** ในตลาดไทย ลูกค้าเริ่มจับได้ว่า "ราคาเต็มที่ไม่เคยมีอยู่จริง" — ใช้ social proof, scarcity จริง, และ urgency จริงดีกว่า ราคาหลอกเสี่ยงสูงและทำลายแบรนด์
