AVISO LEGAL Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización el 20/04/2023.
Consideramos que la privacidad de nuestros clientes y usuarios debe ser primordial. Por esta razón aplicamos una política de transparencia a todos nuestros procesos para que los usuarios estén siempre informados y tengan control sobre su privacidad.
Le rogamos lea atentamente cada uno de estos términos que pretenden regular el acceso y uso, y en general, la relación entre esta App y los usuarios del mismo.
Los servicios que ofrece esta App son de carácter meramente informativo, y por lo tanto esta App en ningún caso ofrece diagnósticos a sus usuarios. Esta App nunca puede sustituir la opinión de un médico, ni la necesidad de realizar una consulta médica individualizada. Si el usuario está sufriendo una emergencia médica tiene que consultar con un profesional de la salud de forma inmediata.
¿Ǫuién es el responsable del tratamiento de sus datos?
SOCIOEMPRENDE S.L., ha elaborado esta aplicación (en adelante la “APLICACIÓN “) en el marco de un PROYECTO que fomenta el seguimiento y autocontrol de la salud, en la que usted participa por ser paciente de alguno de los centros que se detallan a continuación:
Hospital de la Santa Creu i Sant Pau
La base legal para el tratamiento de sus datos está fundada en la obtención de su consentimiento y lo establecido en el artículo ª 9.2.h de del Reglamento (UE) 2016/679.
Usted tiene derecho a acceder a sus datos, solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión. Así como limitar su tratamiento, oponerse y retirar el consentimiento de su uso para determinados fines. Estos derechos los puede ejercer a través de la forma de contacto que le ha indicado el centro asistencial participante en el proyecto del que usted sea paciente o a través de soporte.digital@fundaciontrilema.org. Asímismo le informamos de su derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos correspondiente, ante cualquier actuación del responsable del tratamiento que considere que vulnera sus derechos.
Así mismo puede contactar con el Delegado de Protección de Datos del centro asistencial participante en el proyecto del que usted sea paciente a través del medio que se le ha indicado en el consentimiento informado que usted ha firmado para aceptar participar en el proyecto. Si tiene cualquier duda en relación a este aspecto puede dirigirse por correo electrónico a soporte.digital@fundaciontrilema.org, para que le indiquen la forma de contacto con su centro.
Los datos personales que usted nos proporciona se conservarán siempre y cuando usted no solicite su supresión durante el plazo establecido por la Ley 41/2002, de 14 de noviembre, o la norma autonómica correspondiente.
Los datos de contacto de SOCIOEMPRENDE SL, son:
DIRECCIÓN: Calle Valencia, 37B .46940 Manises - Valencia
CIF: B-98.997.075
TELÉFONO: 600 091 574
REGISTRO MERCANTIL: Registro Mercantil de Valencia, Tomo 10.498, libro 7.779, folio 122, hoja V-181.927, inscripción 1ª
DPD (delegado de protección de datos): Alicia Damon Estrella
DATOS CONTACTO DPD: 673 248 261
Cómo obtenemos sus datos
LA APLICACIÓN puede obtener información a través de las siguientes vías:
La información que usted mismo puede introducir.
La información introducida por el personal sanitario encargado de su seguimiento.
La información obtenida por LA APLICACIÓN cuando usted interactúa a través de la plataforma permitiendo el uso de cookies.
La información obtenida por LA APLICACIÓN con motivo de la prestación de servicios de soporte técnico y funcionamiento de ésta.
Esta información se recaba para poder prestarle los servicios de aplicación de acuerdo con sus intereses, intentando siempre mejorar su experiencia como usuario.
LA APLICACIÓN recabará únicamente aquellos datos, adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario para la prestación de nuestros servicios.
¿Para qué usaremos sus datos?
Utilizaremos sus datos para:
Operar y prestar los servicios y utilidades asociadas a la aplicación a sus usuarios.
De este modo, la aplicación permitirá el seguimiento por vía electrónica del tratamiento médico, tanto por el propio paciente como por los profesionales sanitarios del centro médico que intervengan en el mismo.
Para la prestación de servicios de soporte técnico a los usuarios de la aplicación software.
Para garantizar la calidad, seguridad y mejora de los servicios ofrecidos, especialmente ante estado de la tecnología en cada momento.
Destinatarios
En su condición de encargado de tratamiento tendrán acceso a sus datos:
La empresa colaboradora Amazon AWS como centro de datos y hosting, su servidor está alojado en Irlanda, esta transferencia de datos está permitida por ser un país sujeto al Reglamento Europeo de Protección de Datos Personales y garantizar la seguridad adecuada a dicha transferencia. Usted puede consultar su aviso legal AQUÍ
Condiciones de Uso
LA APLICACIÓN se ha desarrollado por SOCIOEMPRENDE, S.L. cuya finalidad es ofrecer soporte de registro de información correspondiente a la patología, tratamiento farmacológico, variables de autocontrol y eventos del paciente. La información que contiene la aplicación tiene fines meramente orientativos, y ha sido seleccionada intentando sustentarse en la mayor medida de lo posible en las actuales evidencias científicas. No obstante, no pretende en ningún modo sustituir la tarea de los profesionales sanitarios.
LA APLICACIÓN no debe considerarse en ningún caso un dispositivo médico o una aplicación informática médica. Toda la información que proporciona el usuario deberá ser siempre contrastada y confirmada con un médico o farmacéutico ante cualquier duda o riesgo para la salud que pudiera derivarse de su uso. Así pues, los eventuales daños causados por la utilización de la información contenida en esta aplicación informática serán responsabilidad exclusiva de los propios usuarios.
El uso de los servicios disponibles en esta Aplicación por menores de edad exige que éstos hayan obtenido previamente autorización de sus padres, tutores o representantes legales, los cuales tendrán la consideración de responsables legales por cualesquier actos realizado por los menores a su cargo.
Los representantes legales de las personas menores de edad tienen plena responsabilidad en el acceso a contenidos y servicios de internet por dichos menores, Para ello disponen de programas informáticos y herramientas de bloqueo y filtro en el acceso a contenidos o sitios web no apropiados para menores.
Los responsables del tratamiento proporcionarán información a terceros cuando lo exija una ley, una citación o un procedimiento judicial. No obstante, en el caso de ser cedidos se produciría una información previa a la entrega.
Seguridad de los Datos
LA APLICACIÓN aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proporcionar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, garantizando la confidencialidad, integridad y disponibilidad de sus datos.
A continuación, le detallamos algunas de las medidas de seguridad utilizadas en LA APLICACIÓN:
ALMACENAMIENTO
La aplicación dispone de 4 servidores (físicos y virtuales). La plataforma asistencial mHealthcare utiliza diferentes servidores para balanceo de carga y distribución de recursos.
Las medidas de seguridad descritas a continuación están asociadas a todas las máquinas.
LA APLICACIÓN dispone de infraestructura propia alojada en un datacenter de terceros. Utiliza los centros de datos de Amazon AWS, que están catalogados entre los más seguros del mundo y están sometidos a los controles más estrictos para cumplir con los estándares de seguridad más exigentes en cuanto a la protección de datos y seguridad se refiere.
Todos los datos se almacenan exclusivamente en los centros de datos de alta seguridad de Irlanda y están protegidos por la ley de protección de datos europea y por el Reglamento Europeo de Protección de Datos Personales. Irlanda está en el listado de países autorizado para realizar en condiciones de máxima seguridad transferencias internacionales de datos.
Se ha firmado con Amazon AWS el debido contrato de confidencialidad que regula y establece las obligaciones y responsabilidades contenidas en la normativa vigente de protección de datos personales. Cuenta además con el sello TÜV según la norma ISO 270001 desde el año 2004. Acredita un nivel excepcional en cuanto a la disponibilidad y la seguridad de todos los servicios en los centros de datos.
SEGURIDAD DE LA PLATAFORMA
LA APLICACIÓN incorpora el certificado SSL (Secure Socket Layer) en sus infraestructuras, un protocolo de internet que encripta todos los datos de una transferencia, lo que evita que terceros puedan obtener acceso a datos confidenciales.
SEGURIDAD DE LA APLICACIÓN MÓVIL
LA APLICACIÓN dispone de seguridad end-to-end para aplicaciones móviles nativas, habilitando la protección de código, Webs Apps, datos y llaves criptográficas que residen dentro y forman parte de las aplicaciones del sistema operativo donde se guardan algoritmos y datos sensibles.
La solución de seguridad de LA APLICACIÓN proporciona defensa automática, con capacidades de detección y reactivas, mediante el despliegue de diversas medidas de seguridad con ofuscación, checksum y técnicas anti-debug que se aplican directamente en el código del software de cada aplicación, para proteger el código binario.
La tecnología en capas que proporciona LA APLICACIÓN para la protección de su App previene análisis pasivos y activos, además proporciona integridad en las aplicaciones de tal manera que no impacta al código fuente, la funcionalidad de la aplicación o el proceso de desarrollo.
SEGURIDAD DE ACCESO (AAA)
LA APLICACIÓN incorpora el protocolo AAA (Authentification, Authorization and Accounting) como mecanismo de seguridad de acceso del usuario.
Los métodos de autentificación implementados están basados en dos claves, usuario y password, que lo convierten en un sistema fiable, accesible y aceptable por los usuarios.
La aplicación ofrece una seguridad garantizada con conexiones seguras extremo a extremo con encriptación de la comunicación y uso de estándares internacionales.
La transmisión de la información es un factor esencial que permite realizar a distancia acciones médicas o tele- consultas, y asociar diferentes tipos de ficheros de comunicación (mensajería de texto, chats, audio, imágenes estáticas o sesiones de video), tanto entre profesionales (interconsultas) como en la relación médico-paciente. El canal de comunicación tiene un ancho de banda limitado, por lo que es importante la comprensión y securización de la información. Para ello, LA APLICACIÓN utiliza los principales estándares internacionales del sector que permiten la captación, transmisión y recepción de la información biomédica.
CONSEJOS DE NAVEGACIÓN
Compruebe que el servidor al que se conecta se encuentra ubicado en el dominio correcto, incluso cuando se utilicen enlaces almacenados en favoritos.
No utilice direcciones web (URL) o enlaces recibidos por mensajería electrónica (correo, sms, etc.) en los que se solicite realizar alguna gestión con sus datos personales.
Teclee directamente las direcciones de los sitios web a los que desea conectarse.
¿ǪUÉ DERECHOS TIENE USTED CON RESPECTO A LOS DATOS ǪUE NOS FACILITA?
Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en LA APLICACIÓN estamos tratando los datos personales que le conciernan, o no.
Asimismo las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso a solicitar la supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para ejercicio o la defensa de reclamaciones.
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. LA APLICACIÓN dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o en el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Usted tiene derecho a solicitar la portabilidad de sus datos así como a retirar el consentimiento para su tratamiento en cualquier momento.
Usted puede ejercer sus derechos contactando con LA APLICACIÓN, por medio de los datos de contacto anteriormente mencionados, indicando como asunto “LOPD, Derechos” y adjuntando fotocopia de su Documento Nacional de Identidad o cualquier otro medio válido en derecho.
Usted tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control.
¿ǪUÉ OBLIGACIONES TIENE USTED CON RESPECTO A LOS DATOS ǪUE NOS FACILITA?
Usted como propietario de sus datos, debe garantizar la veracidad de los mismos y se compromete a comunicar cualquier cambio que se produzca sobre ellos.
El envío de datos de carácter personal es obligatorio para utilizar los servicios de LA APLICACIÓN.
El no facilitar los datos personales solicitados o el no aceptar la presente política de protección de datos supone la imposibilidad de registrarse y el uso de esta aplicación.
Como usuario usted se compromete a que la información facilitada a LA APLICACIÓN sobre terceras personas ha sido recabada de acuerdo a la normativa vigente y habiendo recabado el consentimiento del titular de los datos.
Como usuario de esta aplicación se compromete a utilizar la App, los servicios, los contenidos y este aviso legal de conformidad con la ley, la moral, las buenas costumbres y el orden público.
Usted se compromete a no realizar actividades publicitarias, promocionales o de explotación comercial a través de la aplicación, ni utilizar los contenidos y, en particular, la información obtenida a través de la App para remitir publicidad, enviar mensajes con fines de venta directa o con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros.
Esta aplicación puede contener enlaces a sitios web de terceros, cuyas políticas de privacidad son ajenas a LA APLICACIÓN , al acceder a tales sitios web usted debe decidir si acepta sus políticas de privacidad y de cookies.
El presente AVISO LEGAL se actualizará periódicamente, por lo que resultarán aplicables las condiciones que se encuentren vigentes y publicadas en el momento de utilización de la aplicación o de los servicios. Le rogamos lea atentamente esta información antes de proceder a su uso, así como periódicamente, a fin de mantenerse totalmente informado.
Si usted tiene alguna pregunta en relación con este Aviso Legal puede contactar con nosotros mediante los datos de contacto anteriormente referidos.
CONSENTIMIENTO
Usted declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento manual y automatizado de los mismos por parte de LA APLICACIÓN en la forma y para las finalidades indicadas en la presente Política de Protección de Datos Personales.
Puede anular cualquier autorización cuando lo desee por medio de los datos de contacto facilitados.
LEGISLACIÓN APLICABLE
La legislación aplicable al presente AVISO LEGAL será la legislación española. Cualquier conflicto que se suscite en relación con el servicio y contenido del presente Aviso Legal deberá ser resuelto por los Juzgados y Tribunales que resulten competentes conforme a la legislación vigente aplicable en España.
CONTENIDO DE LA APLICACIÓN Y ENLACES (LINKS)
Los enlaces contenidos en nuestra aplicación pueden dirigir a contenidos Web de terceros. El objetivo de dichos enlaces es únicamente facilitarle la búsqueda de los recursos que le puedan interesar a través de Internet. No obstante, dichas páginas no pertenecen a LA APLICACIÓN, ni hace una revisión de sus contenidos y, por ello, LA APLICACIÓN no asume ninguna responsabilidad por el contenido, informaciones o servicios que pudieran aparecer en dichos sitios, que tendrán exclusivamente carácter informativo y que en ningún caso implican relación alguna entre LA APLICACIÓN y a las personas o entidades titulares de tales contenidos o titulares de los sitios donde se encuentren. LA APLICACIÓN tampoco puede hacerse responsable del funcionamiento de la página enlazada o de los posibles daños que puedan derivarse del acceso o uso de la misma.
Los enlaces a las web de LA APLICACIÓN deberán respetar las siguientes condiciones:
El establecimiento del enlace no supondrá ningún tipo de acuerdo, contrato, patrocinio ni recomendación por parte de LA APLICACIÓN de la página que realiza el enlace.
La página web en la que se establezca el hiperenlace no contendrá informaciones con contenidos que sean ilícitos, discriminatorios, contrarios a los principios éticos comúnmente aceptados o atenten contra el orden público, así como tampoco contendrá contenidos contrarios a cualesquiera derechos de terceros.
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